戰(zhàn)略性人力資源管理與戰(zhàn)略管理_25年中級經濟師人力資源知識點搶學
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【內容導航】
戰(zhàn)略性人力資源管理與戰(zhàn)略管理
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第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理
【知識點】
戰(zhàn)略性人力資源管理與戰(zhàn)略管理
(一)戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及其內涵
人力資源是一個組織的重要戰(zhàn)略資產甚至是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源。
戰(zhàn)略性人力資源管理的定義：為了提高一個組織的績效水平， 培育富有創(chuàng)新性和靈活性的組織文化，而將組織的人力資源管理活動同戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起的做法，或為了實現(xiàn)一個組織的目標而實施的有計劃的人力資源運行模式以及各種人力資源管理活動。
戰(zhàn)略性人力資源管理強調的核心理念：人力資源管理必須能夠幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略，贏得競爭優(yōu)勢。
人力資源管理的職能在改善員工的技能以及組織盈利性方面扮演著至關重要的角色。
現(xiàn)代人力資源管理已經被看成是一種“利潤中心”，而不只是一種“成本中心”。
戰(zhàn)略性人力資源管理中的核心概念是戰(zhàn)略契合(也稱戰(zhàn)略匹配)。
一個組織的人力資源管理活動必須有兩方面的一致性：
①外部契合或垂直一致性：與外部環(huán)境和組織戰(zhàn)略的一致性;
②內部契合或水平一致性：強調內部各種人力資源管理政策和實踐必須保持高度一致。
由于人力資本是獲取競爭優(yōu)勢的主要資源，戰(zhàn)略也要人來執(zhí)行，所以，一個組織的最高管理層在研究、制定戰(zhàn)略時必須認真考慮人的因素。
戰(zhàn)略性人力資源管理要求組織的人力資源管理必須貫徹的思想：
①以利潤為導向，不只是以服務為導向來分析和解決各種人力資源問題;
②對各種人力資源管理問題的成本和收益進行分析、評價和解釋;
③采用包括可行性、挑戰(zhàn)性、具體性以及有意義性等目標在內的人力資源管理模型，同時針對問題，提供人力資源方面的建議性對策報告;
④為人力資源職能人員提供培訓，強調人力資源管理戰(zhàn)略的重要性，以及它對組織目標實現(xiàn)所做出的重要貢獻。
組織的人力資源管理專業(yè)人員必須努力做到：
①參與組織的戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程，不僅考慮與人有關的一些問題，而且考慮組織人力資源儲備是否能夠執(zhí)行某種特定戰(zhàn)略;
②掌握與組織的戰(zhàn)略性目標有關的一些特定知識;
③知道何種類型的員工技能、行為以及態(tài)度能夠支持組織的戰(zhàn)略目標的達成;
④制定具體的人力資源管理方案，以確保員工具備實施組織戰(zhàn)略所需要的這些技能、行為以及態(tài)度。
在理想狀態(tài)下，高層管理者應當在人力資源高層管理者參與的情況下制定組織的戰(zhàn)略，然后把這種戰(zhàn)略作為指導人力資源管理者制定人力資源戰(zhàn)略以及開展人力資源管理活動的基本框架。
(二)戰(zhàn)略的三個層次及戰(zhàn)略管理的基本模型
1.戰(zhàn)略的三個層次及其相互關系【必會】
一個組織的戰(zhàn)略通常包括三個層次：組織戰(zhàn)略層次、競爭戰(zhàn)略層次、職能戰(zhàn)略層次。
(1)組織戰(zhàn)略層次。
又稱公司戰(zhàn)略或企業(yè)戰(zhàn)略、組織發(fā)展戰(zhàn)略。
它主要回答“到哪里去競爭”的問題。做出組織應該選擇經營何種業(yè)務以及進入何種行業(yè)或領域的決策。它指出一個組織在發(fā)展的過程中可選擇的方向。
組織戰(zhàn)略劃分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種類型。
(2)競爭戰(zhàn)略層次。
有時又稱為經營戰(zhàn)略。
主要回答“如何進行競爭”的問題。在已經選定的行業(yè)或領域中，應當如何與競爭對手展開有效的競爭，從而確立自己在市場上的長期競爭優(yōu)勢。
主要目的在于解決競爭手段的問題，即一個組織將依據(jù)何種標準或差別化的特征進行競爭。
邁克爾·波特教授把競爭戰(zhàn)略劃分為成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及市場集中戰(zhàn)略三種類型。
(3)職能戰(zhàn)略層次。
主要回答“憑借什么來進行競爭”的問題。哪些資源有助于打敗自己的競爭對手，以及如何獲取、開發(fā)以及使用這些資源去進行競爭。
職能戰(zhàn)略所反映的就是組織中每一個部門為了幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略及相應的競爭目標而確定的基本行動路線。
職能戰(zhàn)略包括市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務管理戰(zhàn)略等內容。
職能戰(zhàn)略需要關注的是，應當如何使組織的各項不同職能更好地為組織戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略服務。
人力資源戰(zhàn)略就是職能戰(zhàn)略的一種。
2.戰(zhàn)略管理的基本模型
戰(zhàn)略的定義：組織在面臨外部機會和威脅的情況下，為了平衡內部的優(yōu)勢和劣勢以及維持競爭優(yōu)勢而制定的長期規(guī)劃。
戰(zhàn)略管理的定義：制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略以及評價戰(zhàn)略的完整過程，它的最終目的是通過使組織內部的優(yōu)勢和劣勢與外部的機會和威脅相協(xié)調和適應，幫助組織贏得競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略管理過程的基本模型：
(1)戰(zhàn)略管理過程主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行兩個核心階段。
①戰(zhàn)略規(guī)劃又稱戰(zhàn)略制定，主要作用是界定組織的使命、長期目標、所面臨的外部機會和威脅，以及組織內部存在的優(yōu)勢和劣勢，然后確定組織的戰(zhàn)略方向，并對各種可能的戰(zhàn)略進行評估，以便根據(jù)這些戰(zhàn)略實現(xiàn)組織目標的能力強弱來最終確定采取何種戰(zhàn)略。
②戰(zhàn)略執(zhí)行又稱戰(zhàn)略實施，主要作用是幫助組織確定如何有效執(zhí)行已經確定的戰(zhàn)略，主要是如何設計組織結構，如何分配資源，如何確保組織獲得高技能員工等。
(2)在組織的戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略執(zhí)行階段并非永遠只能被動地處于戰(zhàn)略制定階段之后，沒有任何選擇地去實施和執(zhí)行預定的戰(zhàn)略。在整個戰(zhàn)略管理過程中存在著信息和決策之間的不斷循環(huán)。
人力資源管理在整個戰(zhàn)略管理過程中扮演著重要角色：
①人力資源管理是組織戰(zhàn)略執(zhí)行的最為關鍵的因素。
一旦組織戰(zhàn)略確定，人力資源管理職能最為重要的任務，就是竭盡全力確保組織所需要的人力資源隊伍能夠在合適的時間準確到位。
②人力資源管理可能會導致組織戰(zhàn)略的調整。
一個戰(zhàn)略如果根本沒有實現(xiàn)的可能，不如退而求其次，換成一種次優(yōu)，但卻有可能得到執(zhí)行的戰(zhàn)略。
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