標(biāo)桿管理的缺點？
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職場陪伴【問題】標(biāo)桿管理的缺點？
【答案】
企業(yè)不能將短期成效轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的盈利能力，進一步戰(zhàn)略執(zhí)行/提高運作效率，離自己追求越來越遠，因為：
1. 忽視創(chuàng)新和服務(wù)的對象，大量應(yīng)用標(biāo)桿管理方法所引起的后果：
單純的標(biāo)桿管理，缺乏結(jié)合自己實際情況的創(chuàng)新導(dǎo)致企業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同，標(biāo)桿管理的基本思想就是模仿，通過模仿、學(xué)習(xí)然后超越；
標(biāo)桿管理使得單個企業(yè)運作效率的絕對水平大幅度提高，而企業(yè)之間相對效率差距卻日益縮??；
單純的為趕超先進而繼續(xù)推行標(biāo)桿管理，則會使企業(yè)陷入“落后—基準(zhǔn)—又落后—再基準(zhǔn)”的“標(biāo)桿管理陷阱”之中；
標(biāo)桿管理僅僅是一項管理技術(shù)，它要為組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，并且應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，適當(dāng)進行創(chuàng)新，不能完全一味地模仿，否則帶來的結(jié)果往往事與愿違
2. 不恰當(dāng)?shù)挠^念和操作：
實施標(biāo)桿管理的常見誤區(qū) ：
（1）混淆標(biāo)桿管理和調(diào)查
組織在相似的產(chǎn)業(yè)做調(diào)查，這并不是真正的標(biāo)桿管理。這樣的調(diào)查雖然可以獲得一些有價值的數(shù)據(jù)，但標(biāo)桿管理卻是數(shù)字背后隱藏的內(nèi)在機理。
（2）認(rèn)為預(yù)先存在共同的“標(biāo)桿”
堅持辨認(rèn)自己的標(biāo)桿對象，從他們那里發(fā)現(xiàn)什么是可達到的，從而確定自己的計劃。
（3）忽視服務(wù)和用戶滿意
標(biāo)桿管理實踐中往往存在這樣的組織，只關(guān)注他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而不考慮顧客，因此顧客流失。
（4）過程太長，太過于復(fù)雜而管理失控
組織系統(tǒng)由一系列的過程組成，過程由一系列的任務(wù)構(gòu)成。設(shè)法避免標(biāo)桿一個大系統(tǒng)，它將是非常昂貴而且費時，并且很難保持專注。最好選擇大系統(tǒng)部分的一個或幾個過程，以它作為開端，然后再逐漸向系統(tǒng)的下一部分推進。
（5）定位不準(zhǔn)
選擇的標(biāo)桿管理主題與整體戰(zhàn)略和目標(biāo)不一致。在戰(zhàn)略層次上，領(lǐng)導(dǎo)團隊需要監(jiān)督標(biāo)桿管理項目,并確保它與整體戰(zhàn)略保持一致。
（6）未了解自己
標(biāo)桿管理假設(shè)，在出去做標(biāo)桿管理參觀之前，應(yīng)已經(jīng)完整地分析了自己的過程，知道自己的水平。
（7）基準(zhǔn)對象選擇不當(dāng)
許多組織最初都會在本行業(yè)內(nèi)尋找比較目標(biāo)，但關(guān)于競爭組織的信息不易獲得。尋找產(chǎn)業(yè)外的組織來做比較對象，通?？梢缘玫礁袃r值的信息。
（8）企圖一蹴而就
標(biāo)桿管理是一種持續(xù)、漸進的過程；重新審視和檢查基準(zhǔn)研究的假設(shè)、標(biāo)桿管理的目標(biāo)和實際效果、分析差距，為下一次的改進行動（決策）打下基礎(chǔ)。
標(biāo)桿管理是一種片段式的、漸進的管理工具。因為組織內(nèi)全部的業(yè)務(wù)、環(huán)節(jié)和詳細(xì)的工作都可以作為比較的對象，都能夠?qū)嵤?biāo)桿管理。許多組織在實施標(biāo)桿管理的時候，不一定能從整體最優(yōu)的角度動身實施標(biāo)桿超越，雖然組織在這種狀況下可能也會取得一定的成效，但在許多時候還是會遇到困難和挫折。
因此，標(biāo)桿管理工具通常要與其他管理工具一起協(xié)作使用，這樣才更能發(fā)揮其作用。
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