微觀環(huán)境包括哪些因素

來源：東奧會計在線責編：孟凡瑩 2025-08-06 14:13:53

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東奧中級經濟師

2025-08-06 14:13:54

微觀環(huán)境包括哪些因素

市場營銷微觀環(huán)境包括企業(yè)自身、供應商、競爭者、營銷渠道企業(yè)、顧客和公眾等要素。

(1)企業(yè)自身。企業(yè)的內部組織構成了企業(yè)內部的微觀環(huán)境。企業(yè)內部的微觀環(huán)境可分為兩個層次。第一層次是高層管理部門。營銷部門必須在高層管理部門所規(guī)定的職權范圍內做出決策，并且所制訂的計劃在實施前必須得到高層管理部門的批準。第二層次是其他職能部門。企業(yè)營銷部門的業(yè)務活動是和其他部門的業(yè)務活動息息相關的，營銷部門在制訂和執(zhí)行營銷計劃的過程中，必須與企業(yè)的其他職能部門相互配合，這樣更有助于取得預期的效果。

(2)供應商。供應商是指向企業(yè)提供生產經營所需資源的企業(yè)或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料、零部件、設備、能源、勞務和資金等。供應商對企業(yè)的營銷活動有著重大的影響。例如，對于零售企業(yè)來說，供應商供貨的穩(wěn)定性與及時性、供貨的價格和質量水平變動等都可能對企業(yè)營銷活動產生影響。

(3)競爭者。一般情況下，企業(yè)經營過程中都會存在競爭對手，競爭對手的政策、業(yè)務活動等會影響市場供給情況，進而影響企業(yè)自身政策的制定、業(yè)務活動的安排等。

(4)營銷渠道企業(yè)。營銷渠道企業(yè)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產品或服務給最終購買者的那些企業(yè)和個人，主要包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和金融機構。

(5)顧客。顧客對企業(yè)提供的產品或服務是否認可及認可程度的高低，影響著企業(yè)營銷活動的績效大小。了解并滿足顧客的需求是企業(yè)營銷活動的核心。尤其應關注消費者群體的力量。消費者群體的力量是指個體需要與動機的共同性和一致性在群體中的反映。這種共同性和一致性所影響的范圍越大，表現(xiàn)出的群體力量就越大。

(6)公眾。公眾是指對企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)有現(xiàn)實或潛在影響的群體和個人，主要包括企業(yè)外部公眾，如媒介、政府、社團、金融公眾等；企業(yè)內部公眾即企業(yè)內部的職工、股東及管理者等。

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