2024年注會《戰(zhàn)略》第二章企業(yè)資源能力的價值鏈分析在客觀題中也不會是簡單的“直給式”考核，而是將戰(zhàn)略考題題干多的特點體現(xiàn)的淋漓盡致，會在一段描述之后提出問題，且選項也會在理解知識點的前提后才能正確選擇出來。因此本文知識內(nèi)容需要同學(xué)們領(lǐng)會考點的深度含義。

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【所屬章節(jié)】

第三章　戰(zhàn)略分析

第二節(jié)?企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

【知 識 點】 

企業(yè)資源能力的價值鏈分析

企業(yè)價值鏈包括內(nèi)部價值鏈和外部價值鏈。內(nèi)部價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部各項價值創(chuàng)造活動及其關(guān)聯(lián)關(guān)系，外部價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)與供應(yīng)商價值鏈、渠道價值鏈、客戶價值鏈之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系，又稱產(chǎn)業(yè)價值鏈。企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈價值系統(tǒng)中。因此，獲取并保持競爭優(yōu)勢不僅要理解企業(yè)自身的價值鏈，而且要理解企業(yè)價值鏈所處的價值系統(tǒng)。

通過對企業(yè)資源能力的價值鏈分析，幫助企業(yè)構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢的3條舉措：

1.確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動（價值活動本身）

關(guān)鍵性活動主要與關(guān)鍵成本驅(qū)動因素或關(guān)鍵價值驅(qū)動因素有關(guān)，它是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石。價值鏈的各項基本活動和支持活動對企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)程度是不同的。企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢時，要結(jié)合自身實際情況，集中企業(yè)資源重點發(fā)展具有一定優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動，并使其成為企業(yè)的核心競爭力。

2.明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系（價值鏈內(nèi)部聯(lián)系）

價值活動是由價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結(jié)起來的，在基本活動之間、支持活動之間、基本活動與支持活動之間均存在著聯(lián)系，而競爭優(yōu)勢往往來源于這些聯(lián)系。如成本高昂的產(chǎn)品設(shè)計、嚴(yán)格的材料篩選和嚴(yán)密的工藝檢查等會大大減少劣質(zhì)產(chǎn)品成本的支出，從而使總成本下降。

 相關(guān)鏈接

自1999年起，海爾開始進(jìn)行流程再造，實施了“并行工程”（產(chǎn)品及相關(guān)支持流程并行），使海爾“美高美”彩電在產(chǎn)品設(shè)計上打了一個漂亮的速度戰(zhàn)。按原有的開發(fā)程序，產(chǎn)品從設(shè)計到整體投放市場需要6個月；按國際最快的產(chǎn)品開發(fā)程序，需要3個月；而海爾“美高美”彩電僅用了2個月。這是海爾公司優(yōu)化各種活動之間的聯(lián)系所帶來的優(yōu)勢。

3.明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系（價值鏈的外部聯(lián)系）

按照波特的邏輯，每個企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)。一個企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統(tǒng)（即產(chǎn)業(yè)價值鏈）中，一個企業(yè)的價值鏈同其供應(yīng)商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接。后來，有關(guān)學(xué)者在產(chǎn)業(yè)價值鏈基礎(chǔ)上又提出了價值網(wǎng)模型。

價值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值。

價值網(wǎng)在戰(zhàn)略思維上發(fā)生了巨大的變化，它強(qiáng)調(diào)競爭和合作兩個方面。

基于價值網(wǎng)理念衍生出了構(gòu)建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部價值鏈和產(chǎn)業(yè)價值鏈，而是涉及供應(yīng)商、分銷商、外包服務(wù)公司、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)產(chǎn)品制造商，甚至包括競爭對手、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等對公司經(jīng)營產(chǎn)生直接或間接影響的諸多因素。

 相關(guān)鏈接

宜家公司是一家家庭裝飾用品零售企業(yè)，非常注重發(fā)展自己與顧客、供應(yīng)商之間共同創(chuàng)造價值的關(guān)系，它不把向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)視為一種簡單的交易，而是視為一種嶄新的勞動分工，即將一些原來由加工者和零售商所做的工作交給顧客去做，公司則專心致志地向顧客提供價格低廉而質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品。

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