雙因素理論的意義和作用是：

雙因素理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意-不滿意地觀點(diǎn)進(jìn)行了拆解，認(rèn)為傳統(tǒng)地觀念中存在雙重的連續(xù)體：滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意。同樣不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意。

該理論對(duì)企業(yè)管理的啟示：要跳動(dòng)和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的據(jù)面，因?yàn)橹挥屑?lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意感。赫茨伯格區(qū)分了兩種因素，給管理者的啟示是，讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事，需要從兩方面入手。

提供保健因素只能防止員工發(fā)牢騷，消除不滿，卻不一定能激勵(lì)員工；要想鼓勵(lì)員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。具體來(lái)說(shuō)，管理者要調(diào)功員工的積極性，首先要注意工資、工作環(huán)境等保健因素，使員工不致產(chǎn)生不滿情緒，但更為重要的是要利用工作本身對(duì)員工的價(jià)值這類激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情。如果只顧及保健因素，就對(duì)員工沒有太大的激勵(lì)意義，無(wú)法創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)。

雙因素理論中滿意的對(duì)立面是：

赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒有不滿意，而不是滿意。雙因素理論主要包括激勵(lì)因素和保健因素。赫茨伯格認(rèn)為一些令人不滿的因素雖然被去除，但并不一定就令人滿意，因?yàn)檫@些因素只能消除不滿，屬于保健因素；而只有令人滿意的因素才能起到激勵(lì)作用，他稱之為激勵(lì)因素。

雙因素理論包括以下兩類因素：

雙因素理論中滿意的對(duì)立面是：

赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒有不滿意，而不是滿意。雙因素理論主要包括激勵(lì)因素和保健因素。赫茨伯格認(rèn)為一些令人不滿的因素雖然被去除，但并不一定就令人滿意，因?yàn)檫@些因素只能消除不滿，屬于保健因素；而只有令人滿意的因素才能起到激勵(lì)作用，他稱之為激勵(lì)因素。

雙因素理論包括以下兩類因素：

赫茨伯格的雙因素理論包括激勵(lì)因素和保健因素。赫茨伯格認(rèn)為一些令人不滿的因素雖然被去除，但并不一定就令人滿意，因?yàn)檫@些因素只能消除不滿，屬于保健因素；而只有令人滿意的因素才能起到激勵(lì)作用，他稱之為激勵(lì)因素。

雙因素理論的意義和作用是：

雙因素理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意-不滿意地觀點(diǎn)進(jìn)行了拆解，認(rèn)為傳統(tǒng)地觀念中存在雙重的連續(xù)體：滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意。同樣不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意。

該理論對(duì)企業(yè)管理的啟示：要跳動(dòng)和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的據(jù)面，因?yàn)橹挥屑?lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意感。赫茨伯格區(qū)分了兩種因素，給管理者的啟示是，讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事，需要從兩方面入手。

雙因素理論：

雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格1959年提出。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵(lì)的因素。不滿意因素是指容易產(chǎn)生意見和消極行為的因素，即保健因素。他認(rèn)為這兩種因素是影響員工績(jī)效的主要因素。

保健因素的內(nèi)容：

保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素，如果滿足這些因素，能消除不滿情緒，維持原有的工作效率，但不能激勵(lì)人們更積極的行為。

激勵(lì)因素：

激勵(lì)因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)，包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等。這些因素如果得到滿足，可以使人產(chǎn)生很大的激勵(lì)，若得不到滿足，也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿情緒。

激勵(lì)員工的有下列幾項(xiàng)因素：

雙因素理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用：

雙因素理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用：提供保健因素只能防止牢騷，消除不滿，不一定能激勵(lì)員工；激勵(lì)員工要重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。比如，工作豐富化的管理強(qiáng)調(diào)員工更多參與工作計(jì)劃，自我監(jiān)督工作進(jìn)度。

雙因素理論的主要觀點(diǎn)：

具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會(huì)產(chǎn)生不滿。

雙因素理論研究的重點(diǎn)：

雙因素理論研究的重點(diǎn)是組織中的個(gè)人與工作的關(guān)系問題。

雙因素理論是把企業(yè)中有關(guān)因素分為激勵(lì)因素(滿意因素)和保健因素(不滿意因素)。具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會(huì)產(chǎn)生不滿。

雙因素理論研究的重點(diǎn)是組織中的個(gè)人與工作的關(guān)系問題。

雙因素理論是把企業(yè)中有關(guān)因素分為激勵(lì)因素（滿意因素）和保健因素（不滿意因素）。具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會(huì)產(chǎn)生不滿。

激勵(lì)因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。

保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。

雙因素理論在管理上的應(yīng)用：

雙因素理論中的雙因素是指：

雙因素理論中的雙因素是指激勵(lì)因素（滿意因素）和保健因素（不滿意因素）。激勵(lì)因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。

雙因素理論的主要觀點(diǎn)：

具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會(huì)產(chǎn)生不滿。

雙因素理論研究的重點(diǎn)：

雙因素理論研究的重點(diǎn)是組織中的個(gè)人與工作的關(guān)系問題。

激勵(lì)機(jī)制的作用：

激勵(lì)機(jī)制就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性，使員工出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效都具有十分重要的作用。

提供激勵(lì)是指較高層級(jí)職位的收入和地位給處于較低層級(jí)職位的員工提供了激勵(lì)。良好的晉升機(jī)制給員工創(chuàng)造了追求晉升的氛圍，能夠?yàn)槠鋾x升提供支持和保障。于是，為了獲得榮譽(yù)上的滿足感，員工會(huì)努力工作，以求以更快的速度得到提升，他們的使命感增強(qiáng)，延緩了工作流動(dòng)的行為，降低了工作流動(dòng)的幾率。

建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制：

(一)激勵(lì)約束機(jī)制的含義

激勵(lì)約束機(jī)制是商業(yè)銀行對(duì)員工實(shí)行的一種管理制度，這種制度可以使員工勤奮工作、提高素質(zhì)、勇于創(chuàng)新、提高業(yè)績(jī);同時(shí)，又對(duì)員工的行為產(chǎn)生約束作用，使其自覺遵守銀行的規(guī)章制度，杜絕不良行為。激勵(lì)約束機(jī)制在不同的銀行可以有不同的表現(xiàn)形式，但其要達(dá)到的目的是一致的。

(二)建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制的路徑