在個稅APP中確認信息顯示“系統(tǒng)異常”如何處理？
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職場陪伴為方便納稅人辦稅，國家稅務總局升級了個人所得稅APP，納稅人可以通過個稅APP或自然人辦稅服務平臺網頁版，直接辦理個稅事宜。由于這兩種辦稅渠道使用時間還不是很長，在會計實務中納稅人仍會遇到一些困難，下面一起看看如何處理這些問題。
問：在個稅APP或者自然人辦稅服務平臺網頁版一鍵確認2020年贍養(yǎng)老人的專項附加扣除，提示：納稅人關系代碼不能空，如何處理？
答：出現(xiàn)該提示是因為被贍養(yǎng)人信息或共同贍養(yǎng)人信息異常造成的。請納稅人點擊贍養(yǎng)老人后面的“查看”，進入專項附加扣除詳情頁面，將被贍養(yǎng)人或共同贍養(yǎng)人信息打開重新保存，如信息不正確或不完整請修改補充正確，確認修改后重新點擊一鍵確認即可。
問：一鍵確認2020年專項附加扣除信息提示房屋所在地代碼不能為空，如何處理？
答：因為納稅人2019年采集的住房租金支出未填寫租賃房屋坐落地址，請先修改2019年住房租金支出，補全租賃房屋坐落地址，然后重新確認2020年專項附加扣除信息。
問：一鍵確認2020年專項附加扣除信息提示：“系統(tǒng)異常”，如何處理？
答：提示“系統(tǒng)異常”是因為納稅人2019年采集的專項附加扣除信息不正確。請納稅人打開2019年采集的專項附加扣除信息，重新修改保存，根據(jù)提示修改異常資料信息，確認修改后，重新一鍵確認2020年專項附加扣除即可。
問：個稅APP一鍵確認2020年專項附加扣除信息提示：“您的輸入中含有非法字符請檢查”，如何處理？
答：納稅人2019采集的專項附加扣除信息中有非法字符。請納稅人打開2019年采集的專項附加扣除信息，檢查采集的基本信息及專項附加扣除信息是否存在特殊字符，如#<>等，點擊修改按鈕，去掉類似特殊字符或者重新修改。確認修改后，重新一鍵確認2020年專項附加扣除即可。
（本文來源：江蘇省稅務局，由東奧會計在線整理發(fā)布，轉載須注明出處）
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