績效是什么意思?
【問題】績效是什么意思?
【答案】
績效是指組織、團隊或個人,在一定的資源、條件和環(huán)境下,完成任務(wù)的出色程度,是對目標實現(xiàn)程度及達成效率的衡量與反饋。
績效,從管理學(xué)的角度看,包括個人績效和組織績效兩個方面。
從字面意思分析,績效是績與效的組合??兙褪菢I(yè)績,體現(xiàn)企業(yè)的利潤目標,又包括兩部分:目標管理和職責要求。企業(yè)要有企業(yè)的目標,個人要有個人的目標要求,目標管理能保證企業(yè)向著希望的方向前進,實現(xiàn)目標或者超額完成目標可以給予獎勵,比如獎金、提成、效益工資等;職責要求就是對員工日常工作的要求,比如業(yè)務(wù)員除了完成銷售目標外,還要做新客戶開發(fā)、市場分析報告等工作,對這些職責工作也有要求,這個要求的體現(xiàn)形式就是工資。效就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為,體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標。效又包括紀律和品行兩方面,紀律包括企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范等,紀律嚴明的員工可以得到榮譽和肯定,比如表彰、發(fā)獎狀/獎杯等;品行指個人的行為,“小用看業(yè)績,大用看品行”,只有業(yè)績突出且品行優(yōu)秀的人員才能夠得到晉升和重用。
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