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東奧題庫(kù)/注冊(cè)會(huì)計(jì)師題庫(kù)/題目

單項(xiàng)選擇題

【2020考季】甲公司在利用平衡計(jì)分卡進(jìn)行業(yè)績(jī)衡量的時(shí)候，考慮的顧客滿意度指標(biāo)屬于（　?。?/p>

A
財(cái)務(wù)角度
B
創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度
C
內(nèi)部流程角度
D
顧客角度

正確答案：

D  

試題解析

顧客滿意度是從顧客角度來衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)的。

本題關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)

  • 平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法

    展開

    知識(shí)點(diǎn)出處

    第四章 戰(zhàn)略實(shí)施

    知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼

    2020年考試教材第261頁(yè)

  • 平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法

    展開

    知識(shí)點(diǎn)出處

    第四章 戰(zhàn)略實(shí)施

    知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼

    2020年考試教材第261頁(yè)

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