2017《人力資源管理》基礎(chǔ)考點(diǎn)：組織設(shè)計的程序
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【所屬章節(jié)】：
本知識點(diǎn)屬于《人力資源管理》科目第三章 組織設(shè)計與組織文化 第一節(jié) 組織設(shè)計概述
【知識點(diǎn)】：組織設(shè)計的程序
組織設(shè)計一般按以下八個步驟進(jìn)行：
(1)確定組織設(shè)計的基本方針和原則。例如，確定企業(yè)的管理幅度寬或窄、部門分工形式采用職能制還是事業(yè)部制、實行集權(quán)制管理還是分級分權(quán)制等。
(2)進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計。職能設(shè)計的主要內(nèi)容就是對企業(yè)的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計，確定企業(yè)的各項管理職能及其結(jié)構(gòu)，并層層分解為各個管理層次、管理部門、管理職務(wù)和崗位的業(yè)務(wù)工作。其內(nèi)容可以概括為三個方面：基本職能設(shè)計、關(guān)鍵職能設(shè)汁和職能的分解。職能設(shè)計是否正確合理，決定了整個組織是否能夠順利有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，因而，它是組織設(shè)計過程中的首要工作。
(3)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架。設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架，即設(shè)計承擔(dān)企業(yè)管理職能和業(yè)務(wù)的各個管理層次、部門、崗位及其權(quán)責(zé)。這一步是組織設(shè)計的主體工作?？蚣茉O(shè)計可采用自下而上和自上而下這兩種方式進(jìn)行，但在實際設(shè)計過程中，往往將上面的兩種方法相結(jié)合，相互修正，經(jīng)多次反復(fù)才最終將設(shè)計框架確定下來。
(4)聯(lián)系方式的設(shè)計。聯(lián)系方式是指企業(yè)中縱向管理層次之間、橫向管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段。前面的框架設(shè)計重點(diǎn)在-將企業(yè)的經(jīng)營管理活動分解成各個組成部分，而聯(lián)系方式的設(shè)計卻是將這些組成部分連成整體，是保證整個組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵。
(5)管理規(guī)范的設(shè)計。規(guī)范設(shè)計是進(jìn)一步確定各項管理業(yè)務(wù)的工作程序、管理工作應(yīng)達(dá)到的要求(管理工作的標(biāo)準(zhǔn))和管理人員應(yīng)采用的管理方法等管理規(guī)范。這個步驟是組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，它可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。
(6)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計。要保證組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行，離不開組織結(jié)構(gòu)實施和運(yùn)行的主體——“人”。一般來說，在組織設(shè)計中不必先考慮企業(yè)現(xiàn)有人員的具體情況，而應(yīng)在確保組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的前提下，對人員的配備進(jìn)行設(shè)計。而在人員配備設(shè)計實施時，要按設(shè)計要求的數(shù)量和質(zhì)量來配備各類人員。
(7)各類運(yùn)行制度的設(shè)計。運(yùn)行制度設(shè)計的主要內(nèi)容包括績效評估和考核制度、激勵制度、人員招聘制度、培訓(xùn)與開發(fā)制度等，其目的是確保組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行。
(8)反饋和修正。組織設(shè)計是一個動態(tài)的過程，需要不斷地反饋和修正，以適應(yīng)新的情況。
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