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服務(wù)產(chǎn)品的特征包括什么

來源：東奧會(huì)計(jì)在線 責(zé)編：孟凡瑩 2023-02-23 16:54:27

精選回答

東奧中級經(jīng)濟(jì)師

2025-02-26 17:01:54

服務(wù)產(chǎn)品的特征包括什么

一、無形性，與有形的消費(fèi)品或產(chǎn)業(yè)用品相比, 服務(wù)產(chǎn)品及組成服務(wù)產(chǎn)品的元素往往是無形無質(zhì)的, 甚至顧客在使用服務(wù)產(chǎn)品后所獲得的利益也很難被其察覺

二、不可分離性，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)過程是同時(shí)進(jìn)行的

三、差異性，服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化, 服務(wù)產(chǎn)品的提供一般缺乏標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程

四、不可儲(chǔ)存性，服務(wù)產(chǎn)品的無形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的特性, 使得其不可能被儲(chǔ)存起來

五、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性，服務(wù)產(chǎn)品在生產(chǎn)消費(fèi)過程中不涉及任何有形產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移


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