決策模型分為三類:經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會模型。經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者在任何方面都是完全理性的。相對于理性模型而言,西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實。與理性模型相對的另一端,是來自心理學(xué)的社會模型。根據(jù)弗洛伊德的理論,人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的,人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述,但是都同意心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。
精英決策模型是公共政策是那些占統(tǒng)治地位的精英人物的偏好和價值觀的反映。社會上存在著兩大集團(tuán),一個是有權(quán)力的少數(shù)人,另一個是沒權(quán)力的多數(shù)人,兩大集團(tuán)的勢力是不均衡的,集團(tuán)間的矛盾會比較激烈。而集團(tuán)決策模型中存在著多個不同的社會團(tuán)體,它們經(jīng)常會圍繞不同的利益、權(quán)力、價值進(jìn)行競爭。 集團(tuán)成員資格的相互重疊會使任何孤立的集團(tuán)難以偏離社會的基礎(chǔ)價值觀,從而對平衡的維系發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。正因為社會中有許多人既是這個集團(tuán)的成員又是哪個集團(tuán)的成員,所以一個集團(tuán)在提出自己利益要求是就必須考慮避免對這些人的利益造成傷害。
決策模型類型:
經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會模型。
經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者在任何方面都是完全理性的。相對于理性模型而言,西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實。與理性模型相對的另一端,是來自心理學(xué)的社會模型。根據(jù)弗洛伊德的理論,人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的,人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述,但是都同意心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。
有限理性決策模型是相對于理性模型而言,西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實,該模型認(rèn)為:
在選擇備選方時,決策者試圖使自己滿意,或者尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤、市場份額、合適的價格等。決策者所認(rèn)知的世界是真實世界的簡化模型。他們滿意于這樣的簡化,因為他們相信真實世界絕大部分都是空洞的。由于采用的是滿意原則而非最大化原則,決策者在進(jìn)行選擇的時候不必知道所有的可能方。由于決策者認(rèn)知的是簡化的世界,因此可以用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則,或者商業(yè)竅門,以及一些習(xí)慣來進(jìn)行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計算的能力。