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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是什么

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是什么

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有兩類(lèi)因素,一類(lèi)是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅,這些是企業(yè)很難改變的;另一類(lèi)則是企業(yè)本身可以通過(guò)決策加以控制的。

更新時(shí)間:2025-08-15 10:07:07 查看全文>>

  • 什么是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

    關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是留住顧客,提供產(chǎn)品和服務(wù),在與顧客保持長(zhǎng)期的關(guān)系基礎(chǔ)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)并不以損害企業(yè)利益為代價(jià),關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)提倡的是企業(yè)與顧客策略。

    關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)

    1.廣義的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):指企業(yè)通過(guò)識(shí)別、獲得、建立、維護(hù)和增進(jìn)與客戶(hù)及其利益相關(guān)人員的關(guān)系,通過(guò)誠(chéng)實(shí)的交換和服務(wù),與包括客戶(hù)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銀行、政府及內(nèi)部員工的各種部門(mén)和組織建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的、相互信任的、互惠互利的關(guān)系,以使各方的目標(biāo)在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)。

    2.狹義的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):指企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),其本質(zhì)特征是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流,是企業(yè)與顧客,企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過(guò)程。是關(guān)系雙方以互惠互利為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是利用控制反饋的手段不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的管理系統(tǒng)。

    關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用

    1.建立并維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的基本保證。首先必須真正樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的觀(guān)念,一切從消費(fèi)者出發(fā),將此觀(guān)念貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中,其次,切實(shí)關(guān)心消費(fèi)者利益,此外,要加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,密切雙方感情。

    2.促進(jìn)企業(yè)合作共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

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  • 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。是指處在營(yíng)銷(xiāo)管理職能外部影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有不可控制因素的總和。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與其經(jīng)營(yíng)環(huán)境密不可分。根據(jù)企業(yè)對(duì)環(huán)境因素的可控度,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可分為市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境和市場(chǎng)微觀(guān)環(huán)境。

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境定義

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等,是指那些給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量,它是間接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種環(huán)境因素之和。

    1、人口環(huán)境。 人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一因素,人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量。人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成等人口環(huán)境要素,會(huì)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生深刻影響。

    2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的又一重要因素,包括收入因素、消費(fèi)支出、儲(chǔ)蓄與信貸、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等。

    3、自然環(huán)境。 自然環(huán)境是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)其有影響的物質(zhì)因素。企業(yè)在分析自然環(huán)境時(shí)可以考慮以下幾個(gè)方面:自然資源的短缺、環(huán)境污染日益嚴(yán)重、政府對(duì)環(huán)境的干預(yù)日益加強(qiáng)以及公眾的生態(tài)需求和意識(shí)不斷增加等。

    4、技術(shù)環(huán)境。 技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。這一認(rèn)識(shí)高度概括了科技發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響。例如,新技術(shù)革命使得產(chǎn)品的平均生命周期越來(lái)越短,并影響著零售業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,同時(shí)也改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式等。

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  • 什么是促銷(xiāo)

    促銷(xiāo),是指營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的的一種活動(dòng)。它實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷(xiāo)者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接收者,如聽(tīng)眾、觀(guān)眾、讀者、消費(fèi)者或用戶(hù)等),以影響其態(tài)度和行為。

    促銷(xiāo)的類(lèi)型

    在市場(chǎng)鋒線(xiàn)上,促銷(xiāo)的對(duì)象是井然有序的。對(duì)制造商而言,其促銷(xiāo)的對(duì)象有三個(gè):即批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者;對(duì)批發(fā)商而言,其促銷(xiāo)的對(duì)象有兩個(gè):即零售商、消費(fèi)者;對(duì)零售商而言,其促銷(xiāo)的對(duì)象只有一個(gè):即消費(fèi)者。由此看到,不同的市場(chǎng)主體,有著不同的促銷(xiāo)目標(biāo),同時(shí),也構(gòu)成了不同層次的促銷(xiāo)類(lèi)型。促銷(xiāo)的類(lèi)型可分為三種:

    1.一級(jí)促銷(xiāo):制造商對(duì)批發(fā)商的促銷(xiāo);制造商對(duì)零售商的促銷(xiāo);制造商對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo);批發(fā)商對(duì)零售商的促銷(xiāo);批發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo);零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)。

    2.二級(jí)促銷(xiāo):制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)零售商的促銷(xiāo);制造商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo);制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo);批發(fā)商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)。

    3.三級(jí)促銷(xiāo):制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)。

    促銷(xiāo)活動(dòng)之所以有這么大的開(kāi)支,是因?yàn)槿藗兌伎春眠@一銷(xiāo)售方式并得益于最后效果。企業(yè)樂(lè)意為立竿見(jiàn)影的效果付出。

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  • 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合也稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)策略和手段,綜合考慮環(huán)境、能力以及競(jìng)爭(zhēng)狀況等企業(yè)自身可控因素,加以組合與運(yùn)用,完成企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù),從而取得最 佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合。

    影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有兩類(lèi)因素,一類(lèi)是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅,這些是企業(yè)很難改變的;另一類(lèi)則是企業(yè)本身可以通過(guò)決策加以控制的。

    企業(yè)控制的因素:

    1.產(chǎn)品策略

    產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品發(fā)展、產(chǎn)品計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交貨期等決策的內(nèi)容。其影響因素包括產(chǎn)品的特性、質(zhì)量、外觀(guān)、附件、品牌、商標(biāo)、包裝、擔(dān)保、服務(wù)等。

    2.價(jià)格策略

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  • 藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則有哪些

    藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則有

    審視他擇產(chǎn)業(yè):他擇品的概念要比替代品更廣。替代品指的是形式不同,但功能或者核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)。他擇品還包括形式和功能都不同,但目的卻相同的產(chǎn)品或服務(wù)。

    跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組:突破狹窄視野,搞清楚什么因素決定顧客選擇,如高檔和低檔消費(fèi)品的選擇。

    重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體:買(mǎi)方是由購(gòu)買(mǎi)者、使用者和施加影響者共同組成的買(mǎi)方鏈條。

    放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù):互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含著未經(jīng)發(fā)掘的需求,簡(jiǎn)單方法是分析顧客在使用產(chǎn)品之前、之中、之后都有哪些需要。所有的產(chǎn)品和服務(wù)都不是獨(dú)立存在的,有時(shí)候一些互補(bǔ)性的服務(wù)對(duì)顧客的最終購(gòu)買(mǎi)能起到至關(guān)重要的作用,然而大多數(shù)企業(yè)對(duì)此卻視而不見(jiàn)。

    重設(shè)產(chǎn)業(yè)的功能或情感導(dǎo)向:產(chǎn)品一般有兩種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,一種是以功能和價(jià)格為導(dǎo)向,它們想以此吸引理性用戶(hù);另一種是以美學(xué)和情懷為導(dǎo)向,它們想以此吸引感性用戶(hù)。如果采用其中某一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的企業(yè),轉(zhuǎn)換視角去學(xué)習(xí)另一種競(jìng)爭(zhēng)策略,或許自己的顧客會(huì)更喜歡。

    跨越時(shí)間參與塑造外部潮流:從商業(yè)角度洞悉技術(shù)與政策潮流將如何改變顧客獲取的價(jià)值,如何影響商業(yè)模式。潮流的影響是所有企業(yè)不得不重視的,然而大多數(shù)企業(yè)都把精力用在預(yù)測(cè)潮流本身,很少?gòu)纳虡I(yè)角度去預(yù)測(cè)潮流趨勢(shì)下的顧客會(huì)如何獲取價(jià)值。如果能跨越時(shí)間用未來(lái)顧客獲取價(jià)值的方式來(lái)指導(dǎo)當(dāng)下的戰(zhàn)略,就有可能開(kāi)創(chuàng)一片新藍(lán)海市場(chǎng)。

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  • 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑是什么

    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑:通過(guò)在新地區(qū)或國(guó)外增設(shè)新商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新分銷(xiāo)渠道等措施,將現(xiàn)有產(chǎn)品推廣到新市場(chǎng)。

    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的適用情形

    存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)。

    可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷(xiāo)售渠道。

    企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功。

    企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源。

    企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力。

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  • 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交換。

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值,為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本流程:

    1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

    2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

    3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

    4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。

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