為了進一步規(guī)范應(yīng)收賬款的日常管理和健全客戶的信用管理體系，對應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后進行有效控制，特制定本管理規(guī)范。

　　一、建立客戶檔案，進行有效的信用評估和跟蹤記錄：

　　二、事前控制：(簽約到發(fā)貨)

　　從初識客戶到維護老客戶，業(yè)務(wù)人以及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級管理人員都應(yīng)全面了解客戶的資信情況，選擇信用良好的客戶進行交易。

　　對客戶的審查內(nèi)容：

　　1、人員素質(zhì)，銷售業(yè)績，社會關(guān)系

　　2、地理位置，物流配送情況

　　3、 從事本行業(yè)的時間，何時開始合作，有否合作經(jīng)歷

　　4、信用檔案，有無不良紀錄

　　5、關(guān)鍵點，為什么要合作，合作原因，合作動機，合作前景

　　對客戶的評定等級

　　A 類客戶，回款2個月內(nèi)

　　B 類客戶，回款5個月內(nèi) (最好預(yù)付一部分貨款)

　　C 類客戶，回款8個月內(nèi) (必須預(yù)付一部分貨款)

　　D 類客戶，回款時間相當長，不可靠 (必須貨款兩清)

　　簽約時要對銷售合同的各項條款進行逐一審查核對，合同的每一項內(nèi)容，都有可能成為日后產(chǎn)生信用問題的憑證。合同是解決應(yīng)收賬款追收的根本依據(jù)。

　　在銷售合同中應(yīng)明確的主要內(nèi)容 ：

　　1、明確交易條件，如：品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨期限、價格、付款方式、付款日期、運輸情況、驗收標準等;

　　2、明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責任;

　　3、確定合同期限;

　　4、簽訂時間和經(jīng)辦人簽名加蓋合同專用章或公司印章(避免個人行為的私章、單一簽字或其它代用章);

　　5、電話訂貨，最好有傳真件作為憑證。

　　合同的簽訂必須經(jīng)過市場部經(jīng)理審核確認才可以蓋章。

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