【小編“娜寫年華”】本篇為2014《高級會計實務》第四章“業(yè)績評價”第四節(jié)知識點精講：業(yè)績評價方法的改進。其主要內(nèi)容包括非財務指標、關鍵指標法、平衡計分卡、對標管理與持續(xù)改進、成功的企業(yè)業(yè)績評價的特征。本節(jié)主要介紹關鍵指標法。

　　業(yè)績評價方法的改進之關鍵指標法

　　關鍵指標評價法（Key Performance Index，KPI）是基于以下理念：企業(yè)必須明確自己在一定時期的經(jīng)營戰(zhàn)略，明確判斷哪些客戶、項目、投資或活動超出了組織的戰(zhàn)略邊界，經(jīng)理人員應該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進有關的項目上，以提高管理效率�？己酥笜梭w系必須簡化，只要選擇與戰(zhàn)略推進密切相關的指標對相關人員進行考核即可。

　　關鍵指標法是將關鍵指標當作評價標準，把員工的業(yè)績與關鍵指標做出比較的評價方法，在一定程度上可以說是目標管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。

　　KPI方法的優(yōu)點是：（1）作為公司戰(zhàn)略目標的分解，能有力推動企業(yè)戰(zhàn)略在各部門的執(zhí)行。（2）各責任中心員工對工作職責和業(yè)績指標有共同認識，努力方向一致。（3）標準比較明確，易于計量和評價。

　　KPI方法的缺點是：（1）指標聯(lián)系不緊密，與戰(zhàn)略之間的邏輯性差，部門業(yè)績指標之間也缺少關系。（2）KPI基本上都是量化指標，一些難以定量的關鍵業(yè)績指標容易被忽視。

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