國家稅務(wù)總局浙江省各市、縣（市、區(qū)）稅務(wù)局，局內(nèi)各單位：

為深入貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)浙江省關(guān)于實(shí)施營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”的部署要求，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力，推動高質(zhì)量發(fā)展，在總局第二批接續(xù)措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)際推出3項(xiàng)創(chuàng)新舉措，請一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一、升級12366智能咨詢服務(wù)。豐富知識展現(xiàn)形式，除文本問答外，增加圖片、語音、視頻等多媒體內(nèi)容；提升擬人化效果，促進(jìn)智能咨詢多輪交互體驗(yàn)，精準(zhǔn)感知納稅人繳費(fèi)人訴求。進(jìn)一步提升智能解答的覆蓋面、準(zhǔn)確率和服務(wù)質(zhì)效，同時探索多場景智能語音應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)如影隨形。

二、探索開展“綠稅貸”。深化“銀稅互動”，在有條件的地市開展試點(diǎn)，通過稅收大數(shù)據(jù)繪制企業(yè)“碳圖譜”，充分勾畫“綠色低碳畫像”，支持銀行機(jī)構(gòu)加快產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新，幫助“低碳高效”企業(yè)獲得低息信用貸款，助推企業(yè)將納稅信用、減碳成果轉(zhuǎn)化為融資資本，從而推動能源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向綠色低碳方向轉(zhuǎn)型。

三、試點(diǎn)開展“集團(tuán)統(tǒng)辦”服務(wù)。為千戶集團(tuán)總部開展“集團(tuán)統(tǒng)辦”服務(wù)，集團(tuán)總部在獲得成員企業(yè)授權(quán)后，可以統(tǒng)一查詢成員企業(yè)申報、征收、發(fā)票和省內(nèi)成員企業(yè)納稅信用等級和導(dǎo)致扣分降級指標(biāo)等信息。

國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局

2023年3月3日