關(guān)于2021年第三季度兵團生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報情況的報告

2021年第三季度，兵師兩級生態(tài)環(huán)境部門扎實做好生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報工作，推動解決一批職工群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題，進一步維護了職工群眾合法環(huán)境權(quán)益。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

一、總體情況

2021年7－9月，兵團生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報管理平臺（以下簡稱“管理平臺”）共接到群眾舉報435件，同比上升47.5%。其中，電話舉報283件，占64.9％，同比上升65.5%；微信舉報142件，占32.6％，同比上升25.7%；網(wǎng)絡(luò)舉報7件，占1.6％，同比上升16.7%；其他方式舉報3件。

二、特點分析

2021年7－9月，共接到職工群眾舉報435件，其中52件正在辦理、313件已辦結(jié)、因舉報線索不詳或不屬于生態(tài)環(huán)境部門職責(zé)范圍移交至其他部門辦理70件。經(jīng)分析管理平臺數(shù)據(jù)，信訪舉報案件具有以下特點：

（一）舉報類型分析。從污染類型來看，2021年7－9月，各師市大氣污染問題依舊突出，占舉報總量的46.7％，其次為噪聲污染占32.6%，水污染、固廢污染、其他污染分別占9.1%、6.4%、5.2%。大氣污染舉報中，反映惡臭/異味的舉報最多，占大氣污染舉報總數(shù)的62.5%，其次為煙粉塵污染和其他廢氣污染，分別占27.3%和10.2%。噪聲污染舉報中，反映建設(shè)施工噪聲污染的舉報最多，占39.1%，工業(yè)噪聲污染占33.8%，社會生活/娛樂噪聲污染、交通噪聲污染分別占22.6%和4.5%。水污染方面，反映工業(yè)廢水污染的最多，占水污染舉報總數(shù)65%。

（二）舉報數(shù)量和舉報方式分析。從數(shù)量上看，第八師石河子市、第六師五家渠市、第七師胡楊河市舉報量高居前三位，分別為138件、55件和50件，舉報數(shù)量與2021年第二季度相比分別增加27.4%、103.7%、194.1%。第八師石河子市接到電話舉報81件、微信舉報30件，分別占兵團舉報總數(shù)18.6%和6.9%，占兵團電話舉報總數(shù)28.6%、微信舉報總數(shù)21.1%。

三、舉報辦理抽查情況

根據(jù)“管理平臺”工作要求，我辦對2021年7－9月各師市已辦結(jié)、不受理的舉報件進行日常抽查，共計抽查403件/次。其中，第八師石河子市、第十師北屯市、第十二師、第十三師新星市抽查質(zhì)量較高。

抽查發(fā)現(xiàn)存在問題的舉報件5件，均為一次不通過件。主要存在以下問題：未向舉報人反饋辦理情況的1件、文字語法/邏輯錯誤、辦結(jié)意見敷衍了事的1件、未對舉報問題逐項調(diào)查處理的3件，均已發(fā)回各師市修改后重新上報。