2018年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》每日一練:績(jī)效改進(jìn)的方法
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考階段掌握知識(shí)要點(diǎn)是關(guān)鍵,為了方便考生的習(xí)題練習(xí)。東奧小編整理了每日一練習(xí)題,望大家多多努力練習(xí),加深自己的學(xué)習(xí)成果。
【單項(xiàng)選擇題】
一家企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上都努力運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率,減少失誤率,以使整個(gè)流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)來(lái)滿足客戶的要求。這種績(jī)效改進(jìn)方法是( )。
A.標(biāo)桿超越法
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
D.六西格瑪管理
【正確答案】D
【答案解析】
標(biāo)桿超越是通過(guò)對(duì)比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理方式等關(guān)鍵成功因素進(jìn)行改進(jìn),使組織成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過(guò)程;ISO質(zhì)量管理體系通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部制定、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系,使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)提升到更高的水平,從而增強(qiáng)客戶的滿意度;卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)描述卓越企業(yè)的管理信念和行為,改進(jìn)組織的整體效率和能力;六西格瑪管理通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差,使組織的績(jī)效提升到更高的水平。
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