2017中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》精編考點(diǎn):市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
一、市場(chǎng)的含義
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
三、市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念
【所屬章節(jié)】
本知識(shí)點(diǎn)屬于《工商管理》科目第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌管理
【知識(shí)點(diǎn)】：市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及觀點(diǎn)
一、市場(chǎng)的含義
市場(chǎng)是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和，亦指具有特定需要和欲望，并具有購(gòu)買力使這種需要和欲望得到滿足的消費(fèi)者群。
市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望
【例題·單選題】市場(chǎng)由三個(gè)要素構(gòu)成，即人口、購(gòu)買力和( )。(2014年)
A.購(gòu)買欲望
B.消費(fèi)傾向
C.支付能力
D.消費(fèi)能力
【答案】A
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
(1)需要、欲望和需求。需要是指未得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是對(duì)特定滿足需要對(duì)象的愿望，即想得到基本需要的具體滿足物的愿望。需求是有能力和愿望購(gòu)買特定產(chǎn)品的欲望。
(2)交換和交易。交換是指通過(guò)提供某種東西作為回報(bào)，從某人那里取得所要東西的行為。交換是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程被稱為交易，交易是由雙方的價(jià)值交換所構(gòu)成的。
(3)關(guān)系。交易構(gòu)建了顧客、供應(yīng)商、分銷商等交易主體的關(guān)系。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中努力同有價(jià)值的顧客、供應(yīng)商和分銷商建立長(zhǎng)期的、互相信任的“雙贏”關(guān)系，這種營(yíng)銷就是關(guān)系營(yíng)銷。
(4)營(yíng)銷者和預(yù)期顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷離不開市場(chǎng)，也離不開從事營(yíng)銷活動(dòng)的人，營(yíng)銷的對(duì)象就稱為預(yù)期顧客。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念
(1)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。包括：生產(chǎn)觀念;產(chǎn)品觀念;推銷觀念。
(2)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)，它以整體營(yíng)銷為手段，來(lái)取得顧客的滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利益。
【例題·單選題】某手表企業(yè)高層管理人員認(rèn)為，“只要手表質(zhì)量好，就一定有銷路”，這種營(yíng)銷觀念屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中的( )。(2014年)
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
【答案】C
今天的成功是因?yàn)樽蛱斓姆e累，明天的成功則依賴于今天的努力。一分耕耘，一分收獲。祝大家2017中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試輕松過(guò)關(guān)!更多習(xí)題歡迎查看：2017年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試試題匯總
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