2017《工商管理》基礎考點：價值鏈分析
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【內容導航】
(1)價值鏈
(2)價值鏈要素
(3)價值鏈分析
【所屬章節(jié)】
本知識點屬于《工商管理》科目第一章 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析
【知識點】：價值鏈分析
價值鏈分析是從企業(yè)內部條件出發(fā)，把企業(yè)經營活動的價值創(chuàng)造、成本構成同企業(yè)自身的競爭能力相結合，與競爭對手經營活動相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法，它是指導企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施活動的有力分析工具。
(1)價值鏈。戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特教授認為，企業(yè)每項生產經營活動都是其為顧客創(chuàng)造價值的經濟活動，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。企業(yè)所創(chuàng)造的價值如果超過其成本，就能盈利;如果超過競爭對手所創(chuàng)造的價值，就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。總之，企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。
(2)價值鏈要素。企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構成，如圖1-5所示。主體活動是指企業(yè)生產經營的實質性活動，一般分為原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接相關，是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。輔助活動是指用以支持主體活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎職能管理。
(3)價值鏈分析。運用價值鏈分析方法對企業(yè)內部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是對每項價值活動進行逐項分析，屬單項能力分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)這一價值活動環(huán)節(jié)存在的優(yōu)勢和弱點。二是對價值鏈中各項價值活動之間的聯(lián)系進行分析，屬綜合能力分析。分析這種聯(lián)系既必要又重要。必要性是因為價值鏈所表示的不是一系列相互獨立的活動，而是相互依存的活動系統(tǒng);重要性是由于這種聯(lián)系常常以整體活動的最優(yōu)化和協(xié)調兩種方式給企業(yè)帶來優(yōu)勢。通過價值鏈分析就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源手各種活動之間的聯(lián)系。單項分析企業(yè)的能力不能判斷能力的優(yōu)劣，也不能改進其能力，需要通過與其他企業(yè)，特別是領先企業(yè)進行對比分析。
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